Representante de soporte B2B de empresa a empresa
Tiempo completo • Akron Ohio Office
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Permiso por paternidad
- Seguro de visión
Resumen del trabajo:
¡WheelerShip está buscando un representante de soporte de empresa a empresa (B2B) para unirse a nuestro equipo! Esta persona será responsable de facilitar los pedidos en nuestro ajetreado departamento de venta al por mayor, además de mantener las relaciones de cuenta de referencia, la comunicación efectiva, la toma de pedidos eficiente y las estrategias de ventas. El representante de soporte de empresa a empresa (B2B) trabajará como parte del equipo de experiencia del cliente para alcanzar los objetivos de ventas y brindar una experiencia excepcional al cliente.
Responsabilidades:
- Alcance al cliente:Comunícate con entusiasmo con clientes potenciales, nuevos y existentes que ingresan a través de nuestra base de datos B2B para cerrar pedidos a valores máximos, procesar pagos y garantizar el cumplimiento de pedidos según nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
- Comunicaciones entrantes con los clientes : responder a las llamadas de ventas entrantes y a los correos electrónicos para facilitar las ventas, responder preguntas y construir relaciones sólidas.
- Gestión de tuberías:Mantener y actualizar la base de datos con información precisa y oportuna sobre las actividades de ventas, los prospectos y las interacciones con los clientes.
- Logro de objetivos: Cumpla y supere los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales.
- Colaboración entre equipos: Trabajar con el equipo de marketing para desarrollar e implementar tácticas de marketing efectivas para abordar las necesidades de los clientes
- Comentarios de los clientes: Recopile y transmita los comentarios de los clientes a los departamentos relevantes para mejorar los productos, los servicios y la experiencia del cliente.
Requisitos:
- Título de asociado, o equivalente
- Experiencia: Nivel de entrada a 2 años de experiencia en servicio al cliente, ventas o un puesto similar.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Excelente etiqueta telefónica y habilidades de escucha activa.
- Conocimientos informáticos con dominio del software CRM y Microsoft Office Suite.
- Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo.
- Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.
- Persuasivo y orientado a objetivos.
- Conocimiento de las técnicas y principios de venta preferidos
- La experiencia automotriz es un plus
- El turno es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Acerca de WheelerShip:
Como minorista/distribuidor líder de comercio electrónico de ruedas, piezas y accesorios de repuesto para automóviles, WheelerShip ha estado brindando soluciones asequibles y de calidad para los conductores desde 2010. Estamos comprometidos a proporcionar productos de calidad superior y un servicio al cliente incomparable en todos los aspectos de nuestro negocio. Nuestros empleados disfrutan de una cultura de trabajo que se basa en nuestros valores fundamentales: integridad, honestidad, responsabilidad, empatía y (por supuesto) diversión.
Como minorista/distribuidor líder de comercio electrónico de ruedas, piezas y accesorios de repuesto para automóviles, WheelerShip ha estado brindando soluciones asequibles y de calidad para los conductores desde 2010. Estamos comprometidos a proporcionar productos de calidad superior y un servicio al cliente incomparable en todos los aspectos de nuestro negocio. Nuestros empleados disfrutan de una cultura de trabajo que se basa en nuestros valores fundamentales: integridad, honestidad, responsabilidad, empatía y (por supuesto) diversión.
WheelerShip es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos orgullosos de celebrar la diversidad y nos comprometemos a crear un lugar de trabajo inclusivo en el que se valoren las diferentes perspectivas y experiencias.
Tipo de trabajo: Tiempo completo
Por hora: $16 - $18/hora
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Formación en el puesto de trabajo
- Tiempo libre remunerado
- Permiso por paternidad
- Asistencia para el desarrollo profesional
- Programa de referidos
- Seguro de visión
Nivel de experiencia:
- Nivel de entrada a 2 años de experiencia en un puesto de servicio al cliente, ventas o similar
Turno:
- Turno de 9 horas, con almuerzo no remunerado de 1 hora
- Turno de día
Rango de días semanales:
- Lunes a Viernes
Entorno de trabajo:
- En persona
- Oficina
Lugar de trabajo:
- Akron, OH 44306 (En persona)
- Se requiere transporte confiable para personas
Compensación: $16.00 - $18.00 por hora
Desde 2010, WheelerShip ha sido la principal fuente de confianza para OEM, reproducción y piezas y accesorios automotrices de repuesto del mercado de accesorios. Al servir a clientes minoristas y mayoristas por igual, ¡hacemos que sea fácil encontrar piezas de automóviles asequibles y de alta calidad!
Nuestra empresa familiar ofrece precios competitivos y nuestros años de experiencia en el sector de la automoción inspiran confianza en nuestros clientes, asegurándose de que encuentren la pieza adecuada a la primera.
En WheelerShip, vivimos de acuerdo con nuestros valores fundamentales:
*Integridad
*Responsabilidad
*Honestidad
*Empatía
*¡Diversión!
En WheelerShip, vivimos de acuerdo con nuestros valores fundamentales:
*Integridad
*Responsabilidad
*Honestidad
*Empatía
*¡Diversión!
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